Regulamin

Serwis Sportuna prowadzony jest przez spółkę NovaForge Ltd, która działa jako operator i administrator tego kasyna oraz bukmachera online. Marka funkcjonuje od 2022 roku.

Niniejszy regulamin tworzy umowę między Tobą a nami. Opisuje zasady, które obowiązują od momentu założenia konta aż do jego zamknięcia. Rejestrując się, akceptujesz te warunki w całości — jeżeli jakikolwiek punkt budzi Twoje wątpliwości, napisz do nas przed pierwszą wpłatą. Chcesz szybkiej odpowiedzi? Skorzystaj ze strony kontakt, a nasz zespół pomoże Ci przez czat na żywo lub e-mail, całą dobę przez cały rok.

Granie w Sportuna jest dozwolone wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat. To nasza najtwardsza zasada i nie podlega wyjątkom.

Musisz korzystać z serwisu zgodnie z prawem obowiązującym w miejscu Twojego pobytu. Odpowiadasz za sprawdzenie, czy udział w grach hazardowych online jest w Twojej jurysdykcji legalny. Jeżeli przepisy zabraniają Ci gry, nie zakładaj konta. Zastrzegamy sobie prawo do zablokowania dostępu użytkownikom z regionów, w których nie świadczymy usług. Działamy na podstawie licencji, która stanowi podstawę prawną naszej działalności, a prawo i sąd właściwy wskazane w warunkach tej licencji regulują wszelkie spory wynikające z korzystania z serwisu.

Do gry potrzebujesz jednego, osobistego konta. Podaj prawdziwe, aktualne i kompletne dane — imię, nazwisko, datę urodzenia oraz dane kontaktowe. Konto zakładasz dla siebie i nie wolno Ci przekazywać go innej osobie.

Obowiązuje zasada jednego konta na gracza, gospodarstwo domowe, adres IP i urządzenie. Duplikaty wykrywamy i zamykamy. Jeśli otworzysz dodatkowe konto, aby pozyskać bonus powitalny więcej niż raz, możemy anulować powiązane wygrane i cofnąć środki bonusowe. Dbaj o poufność hasła. Wszystkie czynności wykonane po zalogowaniu traktujemy jako Twoje, dlatego nie udostępniaj nikomu danych logowania. Sposób, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, opisaliśmy w polityce prywatności.

Minimalna wpłata w Sportuna wynosi 10 PLN. Rozliczenia prowadzimy w złotych polskich, a do dyspozycji masz karty Visa i Mastercard, portfele takie jak Skrill, Neteller, Jeton czy MiFinity, Rapid Transfer, przelew bankowy, Payz, AstroPay, Pay4Fun, Revolut oraz kryptowaluty.

Czas realizacji zależy od metody — e-portfele zwykle działają w ciągu 0–1 dnia, karty 1–3 dni, a kryptowaluty nawet w około 20 minut. Przy płatnościach krypto może wystąpić opłata przetwarzania.

Zanim zrealizujemy wypłatę lub przyznamy bonus, możemy poprosić o dokumenty weryfikacyjne: kopię dokumentu tożsamości, potwierdzenie adresu oraz dowód wykonania płatności. To standardowa procedura KYC oraz obowiązek przeciwdziałania praniu pieniędzy. Wypłacamy środki na konto lub metodę należącą do Ciebie — nie realizujemy przelewów na rzecz osób trzecich. Dopóki weryfikacja nie zostanie zakończona, możemy wstrzymać wypłatę.

Nasze promocje mają własne warunki, które obowiązują łącznie z tym regulaminem. Pakiet powitalny sięga 225% do 13 500 zł plus 250 darmowych spinów, przy minimalnej wpłacie kwalifikującej 90 zł i obrocie 35x (bonus + depozyt) oraz 40x dla wygranych z darmowych spinów.

Pamiętaj o kilku zasadach wspólnych dla większości ofert. Maksymalny zakład przy aktywnym bonusie wynosi 450 PLN. Bonus powitalny trzeba obrócić w ciągu 10 dni, a poszczególne gry wpływają na warunek obrotu w różnym stopniu. Zabronione są nadużycia: celowe obstawianie z niskim ryzykiem w celu „wyciągnięcia” bonusu, zmowa, korzystanie z botów czy wykorzystywanie błędów oprogramowania. Gdy wykryjemy takie działania, anulujemy bonus i związane z nim wygrane. Chcesz grać świadomie? Zajrzyj na stronę odpowiedzialnej gry, gdzie znajdziesz narzędzia limitów i samowykluczenia.

Konto możesz zamknąć w każdej chwili, kontaktując się z obsługą. My również możemy zawiesić lub zamknąć konto, jeśli naruszysz regulamin, podasz fałszywe dane lub nie przejdziesz weryfikacji.

Konto, na którym długo nie logujesz się ani nie wykonujesz transakcji, może zostać uznane za uśpione. W takim przypadku skontaktujemy się z Tobą w sprawie pozostałych środków zgodnie z obowiązującymi przepisami. Serwis udostępniamy w stanie „takim, jaki jest”. W granicach dozwolonych prawem nie odpowiadamy za straty wynikłe z przerw technicznych, błędów po stronie dostawców płatności czy nieprawidłowego korzystania z konta. Gry losowe niosą ryzyko utraty środków — graj wyłącznie za pieniądze, na których stratę możesz sobie pozwolić. Pomoc znajdziesz pod numerem 801 889 880 oraz na stronie uzaleznieniabehawioralne.pl.

Masz zastrzeżenia? Zgłoś je najpierw do naszej obsługi przez czat lub e-mail. Większość spraw rozwiązujemy bezpośrednio i możliwie szybko.

Jeśli nasza odpowiedź Cię nie zadowoli, spór może zostać skierowany do organu właściwego wskazanego w warunkach naszej licencji, zgodnie z prawem i jurysdykcją tam określoną. Regulamin możemy aktualizować, na przykład w związku ze zmianą przepisów, oferty lub metod płatności. O istotnych zmianach poinformujemy w serwisie, a dalsze korzystanie z konta po ich wejściu w życie oznacza akceptację nowej wersji. Zachęcamy, byś od czasu do czasu sprawdzał aktualną treść tej strony.